L’accompagnement d’un parent vieillissant et malade constitue pour les aidants une mission complexe et épuisante. La mise en place d’aides et la coordination des intervenants, parfois multiples, auprès de la personne âgée sont, pour les aidants, particulièrement compliquées et source de stress. De plus, l’organisation du parcours de soins constitue une mission supplémentaire lourde et difficile à laquelle les aidants ne sont pas préparés.
Monka est une plateforme numérique qui propose aux aidants des solutions pour les soulager dans l’organisation et la mise en place d’aides et les accompagner dans le parcours de soins de leur parent âgé.
Monka a sollicité Gérondif pour réaliser une étude qui poursuit plusieurs objectifs :
Validation des outils développés par l’équipe de Monka : un questionnaire et le contenu de la plateforme
Evaluation de la praticité de la plateforme
Evaluer l’impact de la proposition de Monka sur la qualité de vie des aidants
Ce projet d’évaluation se réalisera en 3 phases :
1. Validation des outils de Monka
2. Beta test de la plateforme
3. Evaluation
Validation des outils
Sur la base des outils transmis par Monka (questionnaires à destination des aidants et plateforme), les experts de Gérond’if accompagnés d’un expert extérieur en réaliseront une analyse. Il s’agira de valider notamment :
Un questionnaire à destination des aidants ayant recours à la plateforme, dans le but de leur permettre de se situer dans leur rôle d’aidant (évaluation de la charge ressentie, repérage des fragilités de la personnes aidée, anticipation des démarches à réaliser…) afin de s’assurer de sa pertinence et avoir une réflexion sur l’opportunité d’y introduire les notions plus ciblées de qualité de vie et de santé de l’aidant.
Le contenu de la plateforme, en particulier le contenu des recommandations relatives aux parcours de soin.
Beta test de la plateforme
Il s’agit d’une pré évaluation des services proposés par Monka sur la base de l’usage de la plateforme par des aidants testeurs sélectionnés.
Un focus groupe organisé avec ce groupe « d’aidants experts » permettra de recueillir leurs attentes et leurs besoins et d’obtenir leurs retours sur la plateforme et l’offre proposée par Monka.
Un premier focus groupe permettra de présenter la plateforme, de recueillir les avis et besoins des participants. Un second focus groupe à distance permettra d’aborder l’utilisation de la plateforme, ses avantages ou inconvénients et potentiels effets sur le quotidien des utilisateurs.
Le focus groupe réunira au maximum 10 aidants sélectionnés par l’équipe de Gérond’if.
Livrable : une synthèse sur la base de l’analyse des échanges et préconisations et les diaporamas produits pour la tenue des focus groupes.
Evaluation
Après la mise en ligne et l’ouverture au public de la plateforme et après quelques mois d’utilisation, il s’agira de réaliser une première évaluation des services proposés par Monka en recueillant les retours des premiers utilisateurs.
Pour réaliser cette évaluation, il est prévu une enquête via questionnaire auprès de l’ensemble des utilisateurs ainsi que la réalisation d’entretiens semi-directifs avec 10 aidants utilisateurs de Monka et 10 professionnels.